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——省行物業(yè)管理處一行赴宣城分公司幫教交流

為實(shí)現(xiàn)資源共享，加強(qiáng)各項(xiàng)目與分公司之間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)雙方共同提升，8月2日下午，省行物業(yè)管理處組織各專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀管理人員如期來(lái)到宣城分公司進(jìn)行幫教交流。宣城分公司項(xiàng)目經(jīng)理、各專(zhuān)業(yè)管理人員及一線(xiàn)員工均參與其中。

此次培訓(xùn)省行物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理高度重視，對(duì)幫教方案進(jìn)行了認(rèn)真研究和反復(fù)修改，就幫教目的、幫教內(nèi)容、幫教方法等提出了明確要求。為了保證幫教效果，使分公司盡可能獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，省行物業(yè)管理處采取理論授課和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的方式，以公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為教材，實(shí)操講解操作步驟及標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)問(wèn)題。

交流會(huì)上，省行物業(yè)會(huì)務(wù)部管理人員現(xiàn)場(chǎng)演示了站立、行走、蹲坐、引領(lǐng)等禮儀規(guī)范，系統(tǒng)講解了會(huì)議開(kāi)始前、中、后的準(zhǔn)備及要求；餐飲部主管結(jié)合工作中的實(shí)際案例，深入淺出地講解了包廂服務(wù)的規(guī)范步驟、重要環(huán)節(jié)及突發(fā)情況的化解方法；保潔主管重點(diǎn)講解了綠化保潔服務(wù)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處理措施，與參培人員進(jìn)行互動(dòng)答疑；秩序維護(hù)部經(jīng)理詳細(xì)講解了消防知識(shí)、突發(fā)事件的處置方法和風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容，同時(shí)對(duì)參培人員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練及交通手勢(shì)指揮等專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練。會(huì)后，各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，相互探討和借鑒優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

此次交流學(xué)習(xí)氛圍濃厚，針對(duì)性強(qiáng)，贏得了大家的廣泛贊譽(yù)，取得了學(xué)以致用、學(xué)用相長(zhǎng)的良好效果。

                                                                         【文·圖：陸羽佳】